Reklamačný poriadok

Reklamačný poriadok Realitnej kancelárie Bc. Jozef Pajer- JPE., so sídlom: Čadca- Podzávoz 1457, 02201, IČO: 41074220, DIČ: 1035135783 Zaevidovaná na Okresnom úrade v Čadci Č.Žo-2004/01196/2/CHO, č. živ. registra 502-15952, adresa prevádzky na uplatňovanie reklamácii: ul. Štúrova 1833, Čadca, 02201, mobilný kontakt: 0904/389592, e-mail: Táto e-mailová adresa je chránená pred spamovacími robotmi. Na jej zobrazenie potrebuješ mať nainštalovaný JavaScript., spotrebiteľ môže na základe vlastného uváženia a názoru na služby poskytované realitnou kanceláriu Bc. Jozef Pajer- JPE. podať reklamáciu písomnou formou na adresu firmy uvedenú vyššie.

- Realitná kancelária Bc. Jozef Pajer - JPE. má povinnosť každý jeden reklamačný podnet zapísať. Protokol na reklamáciu je voľne stiahnuteľný nižšie na tejto stránke. V prípade, že si klient reklamačný formulár nedokáže vytlačiť, môže podať reklamáciu podobnou písomnou formou (dôležité je použiť všetky požadované body formulára).

- Realitná kancelária Bc. Jozef Pajer - JPE. vybavuje reklamáciu ihneď ako to bude možné, avšak najneskôr do 14 kalendárnych dní. Odpoveď klientom bude poslaná písomnou formou na adresu spotrebiteľa.

- v prípade uznania chyby zo strany Realitnej kancelárie Bc. Jozef Pajer- JPE. bude spotrebiteľ informovaný a daný nežiadúci stav v čo najkratšom termíne odstránený na náklady Realitnej kancelárie. V opačnom prípade (neuznanie reklamácie), bude spotrebiteľovi doručené písomne vyrozumenie a dôvod zamietnutia reklamácie za služby sprostredkované Realitnou kanceláriou Bc. Jozef Pajer- JPE.

- všetky podklady, osobné údaje a podobne doručené Realitnej kancelárii Bc. Jozef Pajer- JPE. podliehajú ochrane osobných údajov klientov v súlade s platnými predpismi Slovenskej republiky.

- reklamačný poriadok je záväzný a nadobúda platnosť 1.1.2012

Reklamácia služby:

Dátum: .................................................

Poskytnutá služba: PREDAJ, KÚPA PRENÁJOM

Č. INZ. nehnuteľnosti: .................................................

Klient (spotrebiteľ):

Meno a priezvisko: ......................................................................................................................................................

Adresa: ..............................................................................................................................................................................

Email: .............................................................................. Mobil: ...............................................................................

Reklamácia služby (porušenie bodov zmluvy, nenaplnenie zmluvy a podobne):

Podpis: .........................................................

Vyjadrenie sprostredkovateľa k reklamácii:

Podpis: .........................................................

Vyjadrenie - stanovisko k reklamácii:

Uznanie reklamácie: ÁNO NIE

Dátum: .........................................................

Meno a priezvisko: .........................................................................................................

Odôvodnenie:

Podpis: .........................................................